안녕하세요 반갑습니다
프린터와 복사기 춘천 지사 우리종합사무기기 입니다
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가장 빈번히 발생되는 프린터 출력 문제!! 인쇄가 안돼요~ 서비스를 가장 많이 접하는 문제입니다
이번엔 프린터의 상태점검을 해보고 간단하게 해결할수 있는 방법을 알아보겠습니다
거의 대부분이 손쉽게 해결할수 있지만 당장 출력이 안되서 난감합니다! 어떠한곳은 계약서가 바로나와야 하는데
출력이 안돼 급하게 옆 사무실로가 출력을 하기도 하죠~ 간단한 컴퓨터및 주변기기 상식만 알고 있으면 해결이 가능 할수 있죠
1.제일 먼저 확인해야 할것은 프린터 전원이 켜저있는지 확인
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2.USB 케이블로 연결된 컴퓨터는 장치인식이 되어있는지 확인
? (컴퓨터 관리로 들어서 장치관리자에 ? 물음표로나오면 장치인식은되었으나 드라이버가 설치 안된 프린터로 확인할수 있습니다
USB 장치인식이된 범용직렬 버스 컨트롤러 보면 드라이버 설치 까지된 프린터를 확인하실수있죠)
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윈도우 7에서 USB를 뺏다 다시꼽으면 이렇게 컴퓨터에서 장치를 찾아 소프트웨어를 설치하는 과정이 나옵니다?
?3.시작버튼에서 장치및 프린터로 들어가면 프린터및 복합기 드라이버를 확인
(이부분이 원래 두번째 확인해야 할 사항이죠)
활성화가 되어있는 프린터와 비활성화 되어있는 프린터를 구분할수있습니다
4.기본프린터로 설정이 되어있는지도 확인
(기본프린터는 초록색 체크표시가 되어있어요)
?5.인쇄일시중지 확인
(출력하가가 잘못 인쇄명령을 내려 클릭후 취소가 아닌 인쇄일시중지를 누르는경우도 있어요
이부분이 걸려있으면 프린터는 아에 멈쳐있습니다. 대기열의 출력 목록을 삭제하고 다시 인쇄하세요)
?6.네트워크 프린터는 고정IP를 쓰는지 자동IP를 쓰는지 확인
(네트워크에 프린터가 연결되었는제 PING 테스트를 하면 알수있겠죠?? 양방향이 설정되어있으면 프린터 오류가 생기는경우가 있으니
체크를 해제해주세요)
?SNMP설정 체크도 해제해주면 데이터 충돌및 인쇄오류를 막을수 있어
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?7.출력시 컴퓨터 오른쪽하단에 보시면 프린터 아이콘이 생깁니다 더블클릭해보면 오류가 나서 있는 지 확인
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(프린터 상태에서 오류가 있으면 모든문서 취소로 데이터 삭제가 된 후 다시 출력을 해보세요)
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(위 방법들을 활용해도 안되시면 프린터및 복합기에 문제나 고장이 있을수 있겠죠??
프린터 인쇄가 안돼요 에 대한 조금이나마 보탬이되고 해결이 되셨음 합니다 ^^)
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